Bloudi hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, lựa chọn size, kiểm tra đơn hàng và giải quyết các yêu cầu
sau mua.

1. Kênh liên hệ
• Website: https://bloudiscrubs.com/.
• Email: bloudiwork@gmail.com.
• Hotline: 0348461862.

2. Thời gian hỗ trợ
Từ 09:00 đến 21:00 mọi ngày trong tuần.
Yêu cầu gửi ngoài khung giờ trên được tiếp nhận và xử lý trong khung giờ hỗ trợ tiếp theo.

3. Nội dung hỗ trợ
• Tư vấn sản phẩm, màu sắc, kích thước và đơn nhóm.
• Tư vấn thêu tên, logo hoặc may riêng.
• Kiểm tra thông tin, thanh toán và tình trạng đơn hàng.
• Tiếp nhận yêu cầu sửa hoặc hủy đơn để kiểm tra, xử lý.
• Hướng dẫn đổi trả, hoàn tiền và tiếp nhận khiếu nại.

4. Thông tin cần chuẩn bị
Để hỗ trợ tra cứu, khách hàng cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin liên hệ đã sử dụng khi mua, kèm nội
dung cần hỗ trợ.
Khách hàng không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ qua kênh tư vấn.

5. Thời gian phản hồi khiếu nại
• Ghi nhận trong tối đa 01 ngày làm việc.
• Phản hồi phương án trong tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi có đủ thông tin cần thiết.
Trường hợp cần thêm thời gian xác minh, Bloudi thông báo lý do và thời điểm cập nhật tiếp theo.

6. Địa chỉ liên hệ
10/1 Dương Văn An, Phường Vỹ Dạ, Thành phố Huế, Việt Nam.