Bloudi hỗ trợ giao hàng toàn quốc và tiếp nhận yêu cầu đổi trả qua hotline hoặc email chính thức.

1. Thời gian giao hàng
• Đơn hàng thông thường: dự kiến 05-07 ngày.
• Đơn hàng có thêu: cộng thêm 03 ngày, tương ứng dự kiến 08-10 ngày.
Thời gian thực hiện đối với yêu cầu may riêng được thông báo khi thống nhất đơn hàng.
Nếu phát sinh chậm trễ hoặc sự cố giao hàng, Bloudi liên hệ cập nhật và phối hợp xử lý với khách hàng.

2. Phí vận chuyển
• Tiền hàng sau giảm giá từ 599.000 đồng: miễn phí vận chuyển.
• Tiền hàng sau giảm giá dưới 599.000 đồng: phí vận chuyển 30.000 đồng.
Ngưỡng miễn phí được tính trên tiền hàng sau giảm giá, chưa bao gồm phí vận chuyển; áp dụng giao
hàng toàn quốc.

3. Kiểm hàng và thử đồ
Khách hàng được kiểm hàng và thử đồ khi nhận.
Nếu sản phẩm bị giao sai, thiếu hoặc có dấu hiệu lỗi, khách hàng liên hệ Bloudi để được kiểm tra và
hướng dẫn xử lý. Hình ảnh hoặc video có thể được cung cấp để hỗ trợ xác minh.

4. Thời hạn và cách yêu cầu đổi trả
Bloudi tiếp nhận yêu cầu đổi size, đổi màu hoặc trả hàng để hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày
khách hàng nhận hàng.
Khách hàng cần nhắn tin hoặc liên hệ Bloudi để được kiểm tra và xác nhận đồng ý trước khi gửi lại sản
phẩm.
Quy trình thực hiện
1. Liên hệ hotline 0348461862 hoặc email bloudiwork@gmail.com, cung cấp mã đơn và nội dung yêu cầu.
2. Nhận hướng dẫn và xác nhận phương án từ Bloudi.
3. Gửi sản phẩm về địa chỉ đã được xác nhận.
4. Bloudi nhận lại, kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả xử lý.

5. Chi phí đổi trả
• Đổi hoặc trả do thay đổi nhu cầu: khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.
• Hàng lỗi hoặc giao sai thuộc trách nhiệm Bloudi: Bloudi chịu chi phí vận chuyển cần thiết để xử lý.
• Phí giao hàng ban đầu 30.000 đồng đã thanh toán không được hoàn khi khách trả hàng do thay đổi nhu
cầu.
Chi phí phát sinh cho việc đổi trả được thông báo trước khi khách hàng xác nhận phương án

6. Hàng thêu hoặc may riêng
Hàng đã thêu tên, logo hoặc may riêng không áp dụng đổi trả do thay đổi nhu cầu.
Nếu sản phẩm có lỗi hoặc Bloudi thực hiện sai nội dung đã xác nhận, khách hàng liên hệ để được kiểm tra
và xử lý.

7. Hoàn tiền
Với yêu cầu trả hàng, Bloudi thực hiện hoàn tiền sau khi đã nhận lại, kiểm tra sản phẩm và xác nhận đủ
điều kiện theo phương án đã thống nhất.
Bloudi gửi lệnh hoàn trong 03-05 ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận đủ điều kiện hoàn.
• Đơn thanh toán COD: hoàn vào tài khoản ngân hàng khách hàng cung cấp.
• Đơn thanh toán ZaloPay: Bloudi đối soát giao dịch và thông báo phương án hoàn tiền cho khách hàng.
Số tiền hoàn và các khoản chi phí liên quan được thông báo khi xác nhận phương án xử lý. Phí giao hàng
ban đầu không được hoàn trong trường hợp trả do nhu cầu như quy định tại mục 5.
Thời điểm tiền ghi có có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

8. Địa chỉ nhận hàng đổi trả
• Bloudi – 10/1 Dương Văn An, Phường Vỹ Dạ, Thành phố Huế, Việt Nam.
• Hotline: 0348461862.
• Email: bloudiwork@gmail.com.
• Hỗ trợ: 09:00-21:00 mọi ngày trong tuần.
Khách hàng vui lòng liên hệ và nhận xác nhận từ Bloudi trước khi gửi hàng.
Chính sách này không hạn chế các quyền hợp pháp của khách hàng đối với hàng lỗi, giao sai hoặc trách
nhiệm khác theo pháp luật.